Mehmet Şükrü AKDOĞAN

Article | 2022 | Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi19 ( Özel Sayı )

COVID-19 salgınının çok süratli yayılmasıyla pandemiye dönüşmesi, dünya çapında seyahat kısıtlamalarının yaşanmasına neden olmuş ve insanlar evlerine kapanmak zorunda kalmışlardır. Bu dönemde fiziksel olarak temas etmeyi gerektiren veya diğer insanlarla bir arada bulunmayı zorunlu kılan ürün ya da hizmet sunan işletmeler, özellikle turizm sektöründe faaliyet gösteren işletmeler, COVID-19 pandemisinden en çok etkilenenlerin başında gelmektedir. Bu etkileri azaltmak için birçok turizm işletmesi, hedef kitlelerine evlerinde bir destinasyonu deneyimleyecekleri sanal seyahat turları geliştirmeye başlamışlardır. Bu bağlamda çalışmada sana . . .l seyahat deneyiminin sahip olduğu bilgi kalitesi ve algılanan duyunun sanal deneyim yaşayanlarda oluşturduğu memnuniyetin, gerçek dünyada o destinasyonu ziyaret etme niyetlerine etkilerini araştırmak amaçlanmıştır. Araştırmanın ana kütlesi, sanal seyahat deneyimi yaşayan bireylerden oluşmaktadır. Ana kütleyi oluşturan bireyler arasından kolayda örnekleme yöntemiyle 564 kişiye ulaşılmış, 172 kişi sanal seyahat deneyimi yaşamadıklarını belirttikleri ya da 18 yaşından küçük oldukları için araştırma dışı bırakılmış ve 392 kişi araştırmaya dâhil edilmiştir. Araştırmada çevrimiçi (online) anket uygulaması ile elde edilen verilere istatistiki bir paket programıyla faktör, korelasyon ve regresyon analizleri uygulanmıştır. Analiz sonuçlarında; sanal dünyada bir destinasyon deneyiminden algılanan sanal seyahat duyusunun ve bilgi kalitesinin, sanal gerçeklik seyahatiyle ilgili memnuniyet üzerinde pozitif yönlü, güçlü ve anlamlı bir etkisinin olduğu bulunmuştur. Sanal gerçeklik seyahatinden oluşan bu memnuniyetin de, ziyaret niyeti üzerinde pozitif yönlü, nispeten güçlü ve anlamlı bir etkisinin olduğu tespit edilmiştir. Anahtar Kelimeler: Sanal seyahat deneyimi, duyu, bilgi kalitesi, ziyaret niyeti More less